- Refund hanya dapat diberikan kepada setiap pelanggan baru (sebelumnya belum pernah berlangganan baik di HostMop maupun Hostmop) yang menggunakan produk shared hosting
- Refund hanya diperuntukkan bagi pelanggan yang melakukan pembayaran dengan metode Paypal/Credit Card.
- Pelanggan yang sudah mendapat persetujuan refund, wajib melakukan Cancellation Request dari MyHostmop Client Area dengan langkah-langkah :
- Login ke My Hostmop Client Area
- Pilih menu My Services
- Klik Details pada produk yang akan direfund
- Klik button Request Cancellation
- Pilih Cancellation Type Immediate
- Klik button Request Cancellation
- Setelah pelanggan berhasil melakukan cancellation request, pelanggan harus menyampaikan melalui email perihal refund tersebut ke alamat email billing@hostmop.com dengan menggunakan alamat email yang terdaftar pada account di Hostmop
- Refund hanya dapat diberikan ke account paypal pengirim
- Refund akan direalisasi 15 hari kerja setelah pengajuan refund disetujui pihak HostMop dan semua prosedur refund telah dipenuhi.
- 7 Para pengguna merasa ini berguna