- Pastikan username dan password Anda menggunakan huruf kecil semua.
- Pastikan Anda telah membuat email address di control panel Anda.
- Ubah username ke email address Anda. Contoh: username@domainname.com
Masih tidak berfungsi?
- Ubah mail server incoming dan outgoing dari mail.yourdomain.com ke alamat IP yang tertera di welcome email Anda.
- Pastikan Anda meng-enable "My server requires authentication".
Apakah Anda dapat menerima email tetapi tidak dapat mengirim email?
Jika Anda dapat menerima email, tetapi tidak dapat mengirim, maka ada satu hal yang kemungkinan terjadi.....
Internet provider Anda tidak mengijinkan Anda untuk menggunakan smtp lain, selain daripada milik mereka sendiri. ISP Anda melakukan ini untuk mencegah penggunaan Internet Anda untuk spamming. Anda dapat mengirimkan email dengan menggunakan smtp ISP Anda. Setiap alamat smtp dari ISP berbeda-beda, tetapi biasanya berupa mail.yourispname.com. Sebagai contoh, jika Anda menggunakan ISP Telkom, maka smtp server nya adalah mail.telkom.net Jika mail.yourisp.com tidak bekerja, dan Anda masih tidak dapat mengirimkan email, Anda perlu menghubungi ISP Anda untuk menanyakan smtp server provider Anda.
Kami juga menyediakan exim pada port 26 untuk hal diatas. Cara lainnya adalah mengganti smtp port Anda ke port 26.
Anda dapat mengirim email, tetapi tidak dapat menerima?
Pastikan bahwa hosting/email account Anda tidak kehabisan space. Anda perlu menambah disk space untuk menerima email lagi.
Apakah error message mengatakan "please enter your username and password for the following server" dan Anda yakin bahwa Anda telah menggunakan informasi yang tepat?
Server kami diset untuk dapat melakukan cek email 60 kali dalam satu jam. Jika Anda melewati limit tersebut, Anda tidak dapat menerima email lagi. Anda perlu mengklik Tools > Options > General > dan disable di bagian "check for new messages every xx minutes" Jika Anda tidak mau menonaktifkannya, harap untuk melakukan cek lebih jarang. Harap diingat bahwa semakin banyak komputer yang melakukan auto checking atau checking, semakin cepat Anda mengenai limit ini.