Help Center HostMop, merupakan fitur pendukung yang memberikan kemudahan bantuan bagi pelanggan. Dalam menu Help Center, pelanggan dapat menggunakan empat fitur yang tersedia, yaitu:
- Knowledgebase / FAQ
Merupakan database artikel yang dapat membantu Anda dalam pemenuhan informasi – informasi yang dibutuhkan, serta troubleshooting untuk permasalahan teknis Anda.
http://my.hostmop.com/id/knowledgebase.php - Ticket System
Merupakan fitur yang dapat Anda gunakan untuk membuka dan mengirimkan suatu tiket permohonan informasi atau bantuan kepada Departemen yang dituju.
http://my.hostmop.com/id/submitticket.php - Payment Confirmation
Merupakan fitur yang digunakan dalam melakukan konfirmasi terhadap pembayaran yang telah dilakukan. Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam fitur ini adalah kelengkapan informasi mengenai detail yang dibutuhkan dalam form untuk memudahkan proses verifikasi dan validasi pembayaran yang dilakukan.
http://www.hostmop.com/payment-confirmation.php - Transfer Hosting
Merupakan fitur yang digunakan dalam membantu dan memudahkan Anda untuk melakukan proses perpindahan data pada proses transfer hosting Anda ke HostMop.
http://www.hostmop.com/hosting-transfer.php